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深圳绿化养护规范

  8月初的一天,家住曹娥街道舜江西路口的周女士满脸含笑地来到区园林养护有限公司城北永祥路管理室,握着片组长余灵燕的手,感激地说:“因我一时疏忽,让你们在高温下,来回奔波,终于解决了我家店前这棵大树,太感谢你们了!”

  原来,周女士家店前有颗大行道树,存在安全隐患,于是她向12345投诉。该公司接到上级转来的信访后,要求辖管片组按信访诉求进行落实。当即,该片组检查1500米长的文锦路,派员锯掉六七棵已枯死的行道树,并在其树池上摆放花框。随后该公司与周女士电话联系,得知她诉求的地点没说清楚,不是文锦路而在舜江西路口,该片组管理人员带领养护工人再次前去,发现是她家店前的一棵行道树,也不是她诉求的“树干已经严重虫害受损”,而是有倾倒其家门前现象,于是修剪树枝,用支架加固树主干,消除安全隐患,周女士对该处理结果十分满意。

  据了解,区园林养护有限公司组建于2019年11月,隶属我区市政园林集团公司,承担着上虞城区870万平方米的公共绿地、公园广场和道路绿化养护。自公司成立以来,该公司紧紧抓住“不忘初心、牢记使命”主题教育契机,守初心、担使命,把群众利益放在第一位,把群众呼声作为第一信号,把群众满意作为第一标准,用感情做好新时代信访工作。7月中旬的一天,该公司接到百官街道九浸畈居民陈同志的求助,说多年前,他在自家附近种下一颗雪松树,目前树枝已穿过三条高压线,存在安全隐患和影响采光,希望帮助解决。收到信访件后,该公司马上派人现场查看,与电力部门联系,调来登高车,5名养护人员分工合作,解决了居民的困扰,消除安全隐患,获得了求助人的充分肯定。

  据统计,截至7月31日,该公司共收到涉及城区园林绿化信访62件,已办结62件,群众满意率100%。

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